本项目坚持精细治理、源头治理的原则，以政治、自治、德治、法治、智治“五治融合”为指导思想，聚集社会学者、社会工作者、法律工作者、心理工作者、民主协商等“五方专家”，采用社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的“五社联动”机制，运用协商议事会、群众工作法、专家会诊模式、自组织培育技术、情理法利平衡法“五大方法”为工作手段，着眼于基层社区（村）治理中暴露出的热点、难点、痛点、堵点、弱点等“五大关切点”，与政府社区合力化解矛盾纠纷、助力基层社会治理体系和治理能力现代化的专业服务项目。

同时项目还着眼于地区发展，根据需要在矛盾化解中带领社区工作者能力提升、培育扎根当地的专业组织、总结经验梳理模式等。

• 物业业主类矛盾

• 环境升级类矛盾

• 停车管理类矛盾

• 公共设施养护类

• 创新模式设计类

• 社工师

• 物业专家

• 法律专家

• 协商专家

• 各类专业服务组织

• 暖心协商议事会

• 群众工作法

• 小组工作法

• 情理法利平衡法

• 专家会诊模式

• 自组织培育技术

• 解决问题助力平安

• 提升社区工作者能力

• 培育扎根当地的专业组织

• 经验模式梳理

• 本外结合：专家团队+在地团队

• 精力集中：每季度接案不超过5个

• 进度可视：借助科技手段实现可视

• 讲究效率：周期一般在6月左右

• 三个选项：任选方案设计-协同执行-经验梳理三个阶段

• 政府主导：主责部门的领导要参与并发挥作用